Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này của Thế Giới Nhà Tắm là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa Người sử dụng website thegioinhatam.com và công ty cổ phần Thế Giới Nhà Tắm (Đơn vị chủ quản thương hiệu Thế Giới Nhà Tắm, có thể gọi chung là chúng tôi).

Tại Thế Giới Nhà Tắm, chúng tôi luôn đặt sự bảo mật của dữ liệu khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cẩn trọng trong việc bảo quản, bảo mật và xử lý thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp.

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian quy định bởi pháp luật hoặc cho mục đích mà thông tin đó đã được thu thập. Khi truy cập vào website của chúng tôi, quý khách sẽ được bảo đảm trạng thái ẩn danh và không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Dưới đây là những điểm chính trong chính sách bảo mật của Thế Giới Nhà Tắm:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chính sách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Thế Giới Nhà Tắm được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho Khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho các mục đích rõ ràng như xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Khách hàng có quyền được thông báo và đồng ý trước khi thông tin được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Việc bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm của mỗi thành viên, giúp ngăn ngừa rủi ro từ các hành vi trái phép.

Thế Giới Nhà Tắm thu thập thông tin Khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xác nhận danh tính Khách hàng: Chúng tôi thu thập thông tin như Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email để xác thực danh tính Khách hàng, đảm bảo tính chính xác cho giao dịch và cung cấp dịch vụ.
Xử lý đơn hàng và giao dịch: Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý và hoàn tất các đơn hàng, giao dịch giữa Khách hàng và chúng tôi. Tại website thegioinhatam.com, chỉ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán được lưu giữ, trong khi thông tin tài khoản ngân hàng của Khách hàng sẽ không được lưu trữ.
Gửi quảng cáo và khuyến mãi: Chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm, dịch vụ có liên quan mà Khách hàng có thể quan tâm.
Cải thiện trải nghiệm Khách hàng: Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng để tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và nghiên cứu hành vi mua sắm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trong trường hợp nếu thu thập thông tin cho mục đích khác, chúng tôi sẽ xin phép khách hàng trước khi thực hiện.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản. Nếu phát hiện sử dụng trái phép, vui lòng thông báo kịp thời để chúng tôi xử lý.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thế Giới Nhà Tắm cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã đặt mua tại Thế Giới Nhà Tắm.

Mọi thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Tên
Địa chỉ
Email
Số điện thoại
Ngày sinh
Giới tính

3. Phạm vi chia sẻ thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật của chúng tôi đề cao sự an toàn trong việc quản lý thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân, ngoại trừ các trường hợp sau:

Đối tác liên quan trực tiếp đến việc giao hàng cho quý khách.
Tiết lộ thông tin theo yêu cầu của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy hoặc Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện việc hủy bỏ. Dù trong bất kỳ trường hợp nào, thông tin cá nhân của khách hàng vẫn được bảo mật trên máy chủ của website thegioinhatam.com

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Đại lý/ showroom Thế Giới Nhà Tắm cùng các bộ phận liên quan đến tư vấn và hỗ trợ Khách hàng trong quá trình mua sắm.
Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh: Bao gồm các đơn vị hỗ trợ hoạt động như dịch vụ thanh toán, công ty tài chính, v.v.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Đơn vị thu thập thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được thu thập và quản lý bởi Công ty cổ phần Thế Giới Nhà Tắm (Đơn vị chủ quản showroom Thế Giới Nhà Tắm).

Địa chỉ: 9/1C Đường Tô Ký, Xã Thới Tam Thôn, H. Hóc Môn, TP.HCM
Chi nhánh 2: 897A Nguyễn Ảnh Thủ, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM
Điện thoại: 09 8888 3438
Mã số thuế: 0315 550 367
Email: thegioinhatam@gmail.com
Website: thegioinhatam.com

7. Phương thức khách hàng tiếp cận

Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân qua thông tin liên hệ tại Mục 6. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, bao gồm:

Cung cấp chi tiết về dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
Sửa đổi, cập nhật, yêu cầu xóa, hoặc yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
Rút lại một phần hoặc toàn bộ sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập.

Chúng tôi có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin để xác minh tính hợp lệ của yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Kết quả phản hồi sẽ được gửi qua thư, email hoặc phương thức khác theo quyết định của chúng tôi.

Nếu phát sinh chi phí như in ấn, sao chép, bưu chính hoặc chi phí xử lý yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp bảng tính toán chi phí bằng văn bản. Các chi phí này có thể yêu cầu thanh toán trước khi chúng tôi thực hiện yêu cầu. Nếu không thanh toán đúng hạn, chúng tôi có quyền từ chối đáp ứng.

8. Quyền thay đổi chính sách bảo mật

Thế Giới Nhà Tắm có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi.

Nếu có bất kỳ ý kiến hoặc đóng góp về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 09 8888 3438 hoặc gửi email về địa chỉ thegioinhatam@gmail.com.

9. Bảo mật thông tin cá nhân

Thế Giới Nhà Tắm cam kết đảm bảo bảo mật tối đa cho mọi thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

Sử dụng công nghệ để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào hệ thống.
Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.
Xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ.

10. Website được thu thập thông tin bởi bên thứ ba

Tương tự như nhiều trang web khác, thegioinhatam.com sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google cung cấp, với các mục đích sau:

Cải thiện chất lượng dịch vụ trên trang web.
Khảo sát số lượng người dùng và lưu lượng truy cập.
Làm dữ liệu tham khảo trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho Google thông qua việc sử dụng Google Analytics.

11. Xử lý dữ liệu cá nhân về trẻ em

Chúng tôi không thu thập và cũng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cần giám sát và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của trẻ không được cung cấp cho chúng tôi.

Đối với trẻ em từ 13 tuổi trở lên, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải đảm bảo việc cung cấp dữ liệu cá nhân của trẻ có sự đồng ý của trẻ, đồng thời chấp thuận việc thu thập và xử lý dữ liệu này theo chính sách bảo mật.

Trừ khi có quy định khác của pháp luật, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của trẻ trong các trường hợp sau:

Không có sự đồng ý từ trẻ và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ.
Theo yêu cầu của cơ quan chức năng, nếu việc xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ.

12. Thế Giới Nhà Tắm miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân và thông tin mà bạn cung cấp cho các bên thứ ba thông qua các liên kết, ứng dụng hiển thị trên trang web, hoặc từ các trang dẫn tới trang web của chúng tôi.

Chúng tôi không kiểm soát các trang web và ứng dụng này, dù các bên thứ ba có liên kết hoặc hợp tác với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về nghĩa vụ bảo mật thông tin của các bên thứ ba liên quan đến dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho họ.

13. Các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra

Chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo an toàn thông tin của bạn. Các biện pháp này bao gồm sao lưu dữ liệu trên hệ thống lưu trữ độc lập, cài đặt giao thức SSL, mã hóa dữ liệu và sử dụng tường lửa từ các nhà cung cấp uy tín. Chỉ những nhân sự có quyền truy cập mới được phép vào hệ thống bảo mật.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền dẫn qua internet hoặc hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn. Khi bạn tự nguyện cung cấp, tiết lộ thông tin công khai trên internet, dữ liệu có thể bị thu thập và sử dụng trái phép ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Vì vậy, bạn nên thận trọng và có trách nhiệm trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân khi tham gia hoạt động trực tuyến.

14. Thông tin liên hệ của website

Công ty Cổ phần Thế Giới Nhà Tắm:

Địa chỉ: 9/1C Đường Tô Ký, Xã Thới Tam Thôn, H. Hóc Môn , TP.HCM
Chi nhánh 2: 897A Nguyễn Ảnh Thủ, P . Tân Chánh Hiệp, Q.12 , TP.HCM
Điện thoại: 09 8888 3438
Email: thegioinhatam@gmail.com
Website: thegioinhatam.com